6月18日，黄女士随团进入海螺沟景区旅行，导游讲解注意事项后，让游客们自由游览，并告知下午6时集合。然而，到了集合时间，黄女士没有按时返团，旅行社组织人员搜索未果后报警。次日凌晨，景区搜救人员发现黄女士在弯弯河道内死亡。警方调查发现，黄女士死亡时，额头、面部、腰部和背部均有伤痕，死亡地点所在河段东、西两侧皆为未开发的丛林地带，事发河段东侧丛林有被踩踏的痕迹。根据现场勘验笔录分析，黄女士系擅自穿过警戒线横跨河道，在河道内摔伤后致死。事发后，海螺沟景区管理局支付了丧葬费用。
　　事后，黄女士家属向法院提起诉讼，认为海螺沟景区管理局未尽到对游客人身安全保障义务，神州旅行社未尽到人身安全保障义务，请求二被告共同承担死亡赔偿金等相关费用共计74万余元被告旅行社、海螺沟景区管理局均对穿越警戒线进行了警示，黄女士仍违反警示标志穿越警戒线，应当对其摔伤致死承担主要责任。神州旅行社在事发当天早上讲解了注意事项后就让游客自由游览，晚上6时才会合，忽略了对危险地区游客游览过程的充分注意义务，存有过错。据此判决由被告神州旅行社承担30%的赔偿责任，原告自行承担70%的损失，海螺沟景区管理局不承担责任。