近日，锦江国际集团官方直销平台锦江旅行App发布，酒店与OTA长期以来矛盾重重，此次锦江借助App打通旗下各酒店品牌预订渠道之外，同样也是对OTA的一次挑战。
据介绍，用户可在锦江旅行App上预订锦江、铂涛、维也纳三大酒店管理公司30多个品牌的近5000家酒店，覆盖从经济型酒店到奢华型酒店。同时，锦江旅行还提升了酒店、旅游、订车等在线预订和会员服务功能。此外，锦江旅行还针对用户需求，推出了“今夜特价”、“凌晨房”、“热销酒店”、“猜你想去”等特色服务，希望通过优惠、房源、预订、支付等方式吸引用户。但目前，锦江旅行还不能预订海外酒店。
有不少分析人士指出，由于目前市场中OTA占比很高，通过抽成令酒店利润空间受到挤压。在此背景下，酒店不得不纷纷加码会员计划和建立直销平台，与OTA抢夺客户。有业内人士告诉北京商报记者：“酒店是不得不与OTA合作，但真心不想合作。”
此前，由于OTA价格战斗争激烈波及酒店，锦江、华住和如家联手向部分OTA施压，要求停止返现活动。除却国内酒店品牌，海外酒店同样也遭遇类似的烦恼。据了解，洲际酒店曾针对英国客户展开调查，发现只有一成客户会通过酒店网站直接预订，在此背景下，洲际不得不加强会员计划。