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2015年第一季度陕西省游客满意度调查

发表于2015/5/4 9:24:19
浏览:188

全省2015年第一季度游客满意度综合指数为78.4分,较2014年下半年增长了0.2分,较2014年上半年增长了0.7分,总体呈提升态势。五大构成要素的分项满意度指数由高到低分别为:旅游大环境(79.0分)、旅游景区(78.8分)、总体感受(78.1分)、旅游公共服务(77.6分)和旅游相关要素(77.6分),其中总体感受和旅游公共服务增长了0.6分,提升幅度较大,旅游景区满意度下降了0.2分。
全省2015年第一季度游客满意度综合指数为78.4分,较2014年下半年增长了0.2分,较2014年上半年增长了0.7分,总体呈提升态势。五大构成要素的分项满意度指数由高到低分别为:旅游大环境(79.0分)、旅游景区(78.8分)、总体感受(78.1分)、旅游公共服务(77.6分)和旅游相关要素(77.6分),其中总体感受和旅游公共服务增长了0.6分,提升幅度较大,旅游景区满意度下降了0.2分。
此次调查按照旅游大环境、旅游公共服务、景区(点)服务、旅游相关要素、总体感受等指标进行,总计回收有效样本6459例 。

 

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