自2020年5月11日起至8月31日，荷航要求旅客自备口罩，并在其航班上及登机过程中全程佩戴。乘务人员也必须佩戴口罩。机场内的所有荷航值机柜台都装有透明隔离屏，且配备了足量的自助值机设备，确保旅客在值机时保持充足的社交距离。荷航定期对所有柜台与自助值机设备进行清洁消毒，机场也有地面标识帮助旅客在值机和登机时保持必要的社交距离。其他防控措施还包括增加飞机清洁频次，对飞机进行更加全面地清洁，以及将乘务人员与旅客在飞行中的接触时间降至最低等。
荷兰皇家航空宣布自7月21日起，恢复阿姆斯特丹至上海航线的客运服务，每周一班，由波音777-300机型执飞，往返都经停韩国首尔。法航荷航大中国区总经理庞道安表示：“在新冠肺炎疫情这一特殊背景下，荷航将通过在机上与机场采取多项卫生措施，确保旅客安全舒适地搭乘荷航航班。”
荷航正在逐步谨慎地重启航线网络，在全球旅行限制放宽的情况下，自7月起开始陆续增加洲际客运航班数量。目前，其在全球执飞123个目的地航线，执飞洲际航班数量约为1900个，8月将增至2100个。