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“一日游”严打,投诉量明显下降

发表于2018/9/22 22:46:46
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国庆旅游五点提示:一要选择正规旅行社。游客可以通过登录北京旅游行业信用信息平台进行查看,选择规范经营、诚信守法、信用良好的旅行社出游。二要查验相关证照。一定要查验旅行社是否有《旅行社业务经营许可证》和《营业执照》,并签定旅游合同和行程单,索要发票。三要强化旅游安全风险意识。出境游要选择我国公布的旅游目的地国家和地区,旅行社和游客要密切关注旅游目的地的天气、卫生、交通、突发事件、社会安全等基本情况与预报预警。四要依法理性维权。旅游行程中遇到纠纷,可拨打12345或携带合同、发票及相关证据到市区旅游主管部门投诉,旅游主管部门和相关职能部门将依法严查。五要文明旅游,共同营造安全温馨美好的旅游环境。
今年7月下旬,部分媒体对北京非法“一日游”问题进行报道后,北京市委、市政府高度重视,立即部署开展了进一步严打非法“一日游”专项行动。行动重点是严厉打击非法“一日游”中的“六黑”乱象,即黑票提、黑导、黑社、黑车、黑店、黑网,同时,深挖严惩“六黑”乱象幕后的团伙组织者,铲除“六黑”乱象源头,从而达到净化首都北京旅游市场环境的目的。北京旅发委相关负责人介绍,此次专项行动有“四个聚焦”:一是聚焦严打“黑车”“黑店”这两个核心;二是聚焦多部门从重高限叠加处罚;三是聚焦深挖严打幕后;四是聚焦用足用好用活刑法。专项行动开展以来,北京市各职能部门和各区政府共出动执法检查人员7.0583万人次,出动执法车辆2.0965万台次,检查导游2981人次、旅行社1391家次、景区及购物演艺场所3729家次、检查旅游车辆6069台次,查扣“黑车”248台,查处旅游客运业务违章158起,关闭购物“黑店”和演艺场所29家,查处“黑社”13家、“黑导”27人,拆除非法“一日游”广告牌31块,查处各类涉旅违法行为1789起,各职能部门立案181起,从重罚款448万元,拘留涉旅违法人员111人。
数据显示,今年1月到9月,北京市旅发委检查旅行社和景区等旅游企业1527家次,同比增加7.3%;立案109起,同比增加150%;结案86件,同比增加126%;罚款152万元,同比增加319%;全市受理“一日游”投诉270件,同比下降62%。接下来,北京市旅发委将会同各区政府和相关职能部门,继续履行好不同主体的责任,推进旅游检查执法的高频化、常态化,继续加强正面宣传引导,探索传统监管与智慧智能监管的深度融合,以严打非法“一日游”为重点,持续保持对旅游市场秩序整治的高压态势。
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