槟榔谷景区地处甘什岭自然保护区，雨林资源丰富，自然景观优美。这是槟榔谷守住青山绿水、发展民族文化旅游的“看家宝”。如何让旅游发展与自然环境和谐共融成为景区创业者们的目标。
生态“底线”不能碰!槟榔谷的创业者们在旅游厕所规划、选址、建设的全过程中，坚持不开山、不伐林、不挖石的“三不原则”，让旅游厕所从规划到落成都能与自然环境融为一体。槟榔谷景区占地面积5000亩，近年来，年均游客接待量超过120万人次，随着游客的增多，旅游厕所的供需矛盾也越发凸显。为此，槟榔谷不断加大旅游厕所建设投入，先后在非遗村、甘什黎村、谷银苗家、田野黎家、《槟榔·古韵》大型实景演出、兰花小木屋、黎苗风味美食街7大文化体验区建立配套的旅游厕所，目前改、扩建投入使用的旅游厕所达到21座，总厕位超过400个，规模数量位居海南旅游景区前列。旅游厕所实现全景区覆盖，并不是槟榔谷的终极目标。“不仅要让游客在最短时间内找到厕所，还要体现超值服务。”槟榔谷总经理吉贵提出了新的要求。笔者发现，在景区各个区域，醒目的标识牌都标明了旅游厕所的最近位置，同时在游客集中区域还有工作人员积极引导，让游客找到厕所平均距离缩短至100米，步行时间控制在5分钟内。在厕所管理方面，景区也先后出台了《旅游厕所管理规范》《卫生间饱和应急预案》等规章制度，确定专人专管、360度无死角清洁，让游客享受舒适温馨的服务环境。
2015年7月，槟榔谷被评为国家5A级旅游景区，在新的起点上，槟榔谷旅游服务配套设施建设进入品质提升新阶段。“旅游景区是窗口、是名片，景区环境卫生的好坏，直接反映槟榔谷的管理水平。抓好旅游厕所改革，才能满足关乎游客切身的‘获得感’!”吉贵表示。
2017年，槟榔谷景区的海黎图广场、花梨观光站台、第一游客中心3座按国家3A级厕所标准新建的旅游厕所先后投入使用，其中设置了7座“第三卫生间”，实现“规范化、智能化、人性化。”