西安旅行社告知：
我公司严格遵守《中华人民共和国旅游法》的相关规定、严格按照《旅行社条例》《导游人
员管理条例》等相关法律法规和行业规范提供服务；我公司提供的旅游服务符合国家旅游局
规定的相关旅游接待标准；如遇客人投诉，严格按照国家旅游局相关投诉条列处理，我公司
保留继续追究相关责任的权利（不可抗力因素除外）；如因我公司原因导致客人误车，误机，
责任全部有本公司承担；我公司有权在不减少景点的情况下调整旅游行程顺序；如出现质量
问题，以青海省旅游局质检为准；
1、意 见 单:请客人认真填写旅行社意见反馈单，我社处理投诉凭客人意见单为准，不签视
为放弃；
2、关于住宿:按 2 人入住 1 间标准间核算，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性团
友拼房，如未
能拼房者，请补齐单房差以享用单人房间；
3、关于行程:景点游览、自由活动、车程等时间以实际游览为准，请您仔细阅读本行程，根
据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行
程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行
程期间的人身安全由旅游者自行负责；
4、关于退费:出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌
价为准。
