欧洲旅游团费用包含

欧洲国家邀请和签证费；

欧洲旅游团中所标明的欧洲3-4星级标准酒店及热早餐；

全程每日午、晚餐以中式餐食为主（用餐标准为5菜1汤），如遇退餐5欧元/每人每餐；

全程提供豪华巴士（车行按人数而定），专业司机；

欧洲旅游团中带（）的景点含门票费

国际间往返机票（经济舱）及欧洲境内段机票（含机场税）；

西安旅行社陕西中国旅行社责任险。

欧洲旅游团不包括项目

护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；

洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；

出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；

欧洲旅游团中未提到的其它费用：如特殊门、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；

公务活动及专业翻译费，转机/火车时用餐。

旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。

境外司机、酒店、餐厅服务费及意大利当地地陪服务费：全程48欧元/人

单间差：35欧元/间/晚

欧洲旅游团注：旅游节目、交通和食宿将尽量以欧洲旅游团所列安排，如遇特殊情况，将以领队安排为准，敬请理解与配合。

西安旅行社陕西中国旅行社提醒游客特别注意自由活动期间人身安全及财产安全！

请您严格遵守领队告知的自由行旅游活动时间，以免延误欧洲旅游团。

为了您在欧洲旅游团中本身的安全，西安旅行社陕西中国旅行社特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。请仔细阅读如下内容：

欧洲旅游团集合与出发

¨出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络西安旅行社陕西中国旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。

¨出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。

¨为了方便出游客人，西安旅行社陕西中国旅行社送机时会准备有打包带以及插头转换器，如有需要的游客，可联系送团负责人购买。

● 欧洲旅游团航班与行李携带

¨航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前40分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机。

¨一般航空公司免费托运行李额度为每人1件，每件不超过20公斤，超过则需收费；手提行李以不超过2件，合计不超过18公斤，超过限制者，以托运为准。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询。

¨请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄象机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失。

¨领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。

●欧洲旅游团海关与出入境

¨入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。

¨是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。

¨当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

欧洲旅游团气候与穿着

¨带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。

¨请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。

¨鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。

欧洲旅游团须知

¨西安旅行社陕西中国旅行社保留对上述欧洲旅游团的最终解释权，请以出发前确认行程为准，西安旅行社陕西中国旅行社有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。

¨由于欧洲旅游团行程中所有住宿、用车、景点门票等均为西安旅行社陕西中国旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能旅游的则视为自动放弃，西安旅行社陕西中国旅行社将无法退费用。

¨西安旅行社陕西中国旅行社有权根据景点节假日休息（关门）调整旅游先后顺序，但旅游内容不会减少，标准不会降低。

¨旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。

¨欧洲旅游团中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。

¨欧洲旅游团中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；欧洲旅游团中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

¨欧洲旅游团中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。

¨欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。

¨观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。

欧洲旅游团酒店须知

¨大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。

¨饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。

¨由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。

¨欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。

¨如遇展会导致酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。

¨意大利酒店早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解。

¨根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）；

● 西安旅行社旅游保险

¨西安旅行社陕西中国旅行社已为参团旅客购买价值30万之人身意外保险。本公司已强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益。

¨外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。

¨患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。

欧洲旅游团购物、退税事宜

¨购物退税基本步骤：

1. 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单据。

2. 出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。

¨虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。

¨购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。

欧洲旅游团游客责任

¨西安旅行社陕西中国旅行社所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团员不得借故反对或退出。

¨欧洲旅游团中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。

¨请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，西安旅行社陕西中国旅行社工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与西安旅行社陕西中国旅行社无关。

¨团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。

欧洲旅游团特别注意

¨万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。

¨遭窃盗或意外事故后，请立即通知领队，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。

¨紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。

¨欧洲旅游团旅游途中身体若有不适，马上告知领队或同行人员，尽速送医治疗。

¨途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。

¨如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。

欧洲旅游团补充协议

经旅游者与西安旅行社陕西中国旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所和自费项目达成一致，双方均自愿签署本补充协议。

第一部分：购物场所安排
1. 欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，西安旅行社陕西中国旅行社无法承担退换差价的责任；

2.购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；

3. 欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；

4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，西安旅行社陕西中国旅行社不协助退换；

5. 游客自行前往不在本补充协议中的购物场所购买的商品，西安旅行社陕西中国旅行社不承担任何责任；

6. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他西安旅行社陕西中国旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常旅游，西安旅行社陕西中国旅行社可能根据实际需要减少本补充协议约定的购物场所，敬请游客谅解。

7. 欧洲旅游团退税说明：

退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，西安旅行社陕西中国旅行社会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。

另外游客未在欧洲旅游团指定商店购物造成未能退税，西安旅行社陕西中国旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。

但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，西安旅行社陕西中国旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。

奥地利 因斯布鲁克Swarovski SWAROVSKI水晶制品 约45分钟

意大利 佛罗伦萨PERUZZI 意大利著名皮具制作销售店，意大利名品皮衣，皮具以及意大利品牌服饰等 约1小时

罗马 三越馆 欧洲精品服装、皮具、手表 约1小时

威尼斯水晶玻璃工厂 精美水晶玻璃制品（酒杯、器具、首饰…） 约1小时

瑞士 琉森JUWEILIA 瑞士名表、精美礼品 约1小时

琉森SWISSLION 瑞士名表、精美礼品 约1小时

琉森 BURCHERE 瑞士名表 约1小时

琉森 GUBELIN 瑞士名表 约1小时

法国 巴黎  老佛爷、春天BENLUX 百货公司、各式欧洲名品 约3.5小时

巴黎Duty Free Seine 化妆品、手表、免税商品 约1小时

巴黎OMEGA 精品名表 约1小时

德国 慕尼黑 GERMAN STYLE 德国双立人刀具等免税品 约45分钟

欧洲旅游团自费项目安排

欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验；

所有自费项目绝不强迫，如因欧洲旅游行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；

自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，西安旅行社陕西中国旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。西安旅行社陕西中国旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目；

自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，详见《境外自费介绍表》（由领队导游在境外提供，自费项目所在国家、名称、时间、服务内容及价格均与本补充协议一致）。如您同意参加，须在《境外自费介绍表》上书面签字确认。如发生纠纷，西安旅行社陕西中国旅行社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；

报价为20人以上成团的优惠团队价，如因人数、交通或不履成本等原因导致难以成行，导游有权利取消，请贵宾们谅解；

请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给导游，以保证您的权益； 

法国：红磨坊歌舞表演 世界著名三大夜总会之一，法国顶尖歌舞艺术大师杰作，俊男美女、莺歌燕舞、香槟、美酒。 1小时45分 145欧

塞纳河游船：法国三大河流之一，游船甲板上是艾菲尔铁塔、巴黎圣母院、沙皇亚历山大三世桥…等最佳外景摄影地 1小时 35欧

凡尔赛宫：（不含后花园） 欧洲最大的皇宫，法国的“故宫、颐和园”金碧辉煌、气势宏伟，法兰西三代君王居住地，及尽奢华之能事的装饰艺术 1.5小时 65欧

巴黎深度之旅：巴黎歌剧院!爱丽舍宫!荣军院!亚力山大三世桥…...等等。欣赏艾菲尔铁塔上的灯光秀。20000多个灯泡同时闪烁照亮巴黎夜空。 2.5小时 60欧

法式大餐：品味正宗法式大餐，品尝原汁原味海鲜拼盘、鹅肝、蜗牛、主菜、美酒、甜点。品味法国美食文化 1.5小时 70欧

瑞士：阿尔卑斯山 皮拉图斯山：您可选择乘坐登山缆车索道或乘坐世界上倾斜率最大的轨道列车，观赏令人叹为观止的山峰全景和独特琉森远景及6个湖泊和白雪皑皑的阿尔卑斯山； 2-2.5小时 95欧

铁力士山：瑞士最负盛名的滑雪胜地、三段缆车将您带到三千米高的雪山上，感受雄伟壮丽的阿尔卑斯山，其中的360度旋转缆车为世界之最； 2-2.5小时 105欧

卢塞恩游船：蜜月湖泊-卢塞恩湖，一小时的游船将湖光山色倒影在清澈的水中，让您与白天鹅一起陶醉在美丽的回忆里 1小时 35欧

意大利：佛罗伦萨王宫 意大利行程当中唯一可入内的王宫。展现文艺复兴时期麦迪奇家族统治时期的伟大建筑。欣赏多位大师留下精彩的艺术创作。 约1小时 45欧

威尼斯贡多拉游船：在有限的时间里，游览威尼斯水城之精华的唯一方式，感受茜茜公主的浪漫，意大利船夫熟练的技巧带您漫游在水道胡同之间 30分钟 35欧

威尼斯黄金大运河：感受威尼斯共和国时代伟大建筑风采，乘坐电影007场景中快艇，穿越黄金大运河，途径280个贵族豪宅和莎士比亚名著中里亚托桥，领略交汇的东西方文明！ 40分钟 50欧

罗马深度游：罗马假日外景地、 真言之口、那沃那广场、四泉路、总统府…...找寻奥黛丽赫本的足迹…...试想您就是剧中的主角 2.5小时 60欧

佛罗伦萨T骨牛排餐：品尝正宗的意大利T骨牛排，意大利肉酱面，主菜，提拉米苏冰淇淋，意大利葡萄酒 1小时 80欧

意大利披萨风味餐 ：品尝正宗的意大利比萨饼，意大利肉酱面，主菜，提拉米苏冰淇淋，意大利葡萄酒 1小时 35欧

威尼斯墨鱼面餐：享受威尼斯特色墨鱼面，炸海鲜，意大利红葡萄酒，甜点 1小时 35欧

德国猪脚餐：在莱茵河畔大啖知名德国猪手，包含正宗的德国啤酒及甜点，一品德国风味 1.5小时 40欧

西安旅行社陕西中国旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。

我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。

西安旅行社陕西中国旅行社已就上述自费项目的特色、旅游者自愿参加自费项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿选择并参加上述自费项目，西安旅行社陕西中国旅行社并无强迫。

我承诺将按照导游提醒参加自费项目，并遵循西安旅行社陕西中国旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。

我同意《自购物及费项目补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

欧洲旅游团航空公司：全国唯一五星级航空公司----海南航空-，采用A330客机，宽敞空间，舒适出行；

欧洲旅游团住宿酒店：全程酒店三-四星级，意大利四星级酒店；

欧洲旅游团全程用餐：酒店享用西式早餐，午晚餐安排为中式5菜1汤；

欧洲旅游团贴心安排的旅游体验：

温泉礼遇：德国巴登巴登-卡拉卡拉温泉：卡拉卡拉浴场位于罗马，是古罗马的公共浴场，建于公元212年到216年，卡拉卡拉统治罗马帝国期间。其遗址如今为一个旅游圣地。

亲临童话般的新天鹅堡：这犹如人间仙境的地方，在山峦云雾中，新天鹅堡犹如圣洁高雅的白天鹅，在阿尔卑斯山脉中若隐若现……

畅游意大利全景旅游：永恒之都罗马；文艺复兴的天堂古城佛罗伦萨旅游；水上城市威尼斯旅游。

德国风味餐：特别安排德国风味餐，让您体验不一样的风味！

水晶之城：因斯布鲁克

西安旅行社陕西中国旅行社24小时售后服务！