住宿标准:一晚海边渔家（3—6人间）一晚准三星酒店双标间，赠送一晚五星温泉度假村

备注：随着旅游旺季的到来，西安陕西中国旅行社团队常住的参考接待酒店，如因宾馆提前已接团体或团队人数入住不合适的情况下，西安陕西中国旅行社不降标准同等级调换其它宾馆。请游客悉知，感谢支持理解！

景点门票:山东全景海边旅游团旅游行程中所标首道景点大门票。（自理除外）

用餐标准:常规团队餐：含5早5正餐。早餐5元/人，正餐15元/人，十人一桌，八菜一汤

旅游购物及自费:旅游全程进4个店，可推自费景点。但是加景随客意（决不强制客人消费）

购物店：竹炭生活馆，海产品批发市场，深海鱼渔，旅顺土特产店

“客人在出团报名前需要签旅游合同附件，补充协议方可履行”！

导游在团上可推自费景点，加点随客意，决不强制！！！

导游服务:持有导游资格证书的专业导游全程优质服务；

儿童费用:1.4米以下（不含1.4米）按儿童收费（只含当地半餐及当地汽车车位，其它不含发生了自理）1.4米以上（含1.4米）同成人

旅游费用不含

1、山东自由行旅游活动期间交通费、餐费、等私人费用；

2、不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。酒店非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用；

3、山东全景海边旅游团中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、景区内电瓶车、动车票等费用；

4、酒店内儿童早餐费用及儿童报价以外产生的其他费用需游客自理；

6、不含旅游意外保险及航空保险，因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用；

7、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；

8、“旅游费用包含”内容以外的所有费用。

1、山东全景海边旅游团中旅游用车，保证一人一正座。旅游者对车辆及司机服务有投诉请直接联系导游员，由导游员向西安陕西中国旅行社反应处理。

出发前24小时内取消合同的游客，需向西安陕西中国旅行社交已经产生的旅游车位费及合同约定的其它费用

2、山东酒店标准比内地偏低，请旅游者提前做好心理准备。

如遇旺季（一般为每年5月1日至10月8日之间）酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，造成山东全景海边旅游团中备选酒店客满，西安陕西中国旅行社有权调整为同等级标准以上酒店。

酒店的退房时间为中午的12:00，返程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自补房差开钟点房休息。

3、山东全景海边旅游团中所含的餐食按餐标准操作，不含酒水。海滨用餐口味较清淡，且普通团队餐厅菜式比较雷同。建议旅游者可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。

4、山东全景海边旅游团所含门票指进入景区的首道门票，不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费景点门票。

客人持有效证件，比如军官证、导游证、记者证、教师证等证件根据景点的有关规定，西安陕西中国旅行社按西安陕西中国旅行社优惠政策现退客人；

如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法旅游的景点，西安陕西中国旅行社有权取消或更换为其它等价景点，赠送景点费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；

5、山东全景海边旅游团中部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非西安陕西中国旅行社安排的旅游购物店，此类投诉西安陕西中国旅行社无法受理，敬请谅解；如在自由活动期间有购物需求，可自行选择或者与西安陕西中国旅行社服务人员协商解决。

6、山东全景海边旅游团不含的其他山东当地特色旅游项目或告知内容，如有需求可与当团导游联系，合理安排最佳体验时间，不给旅游留下遗憾。

7、山东全景海边旅游团结束前请配合地接导游如实填写当地《游客意见书》，由于旅游行业的跨区域性，地接社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；

如在山东全景海边旅游团进行中对地接西安陕西中国旅行社的服务标准有异议，请拨打西安陕西中国旅行社24小客服热线：029-89396800，鉴于事后取证有困难，所以有争议尽量当地解决。

如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。

特加备注：

在参团旅游过程中，请按照景区及导游安排有序旅游，涉及登山、涉水、攀岩、探险、游泳等危险项目时严格遵守景区规定，对不听劝告出现人身意外伤害着，产生民事纠纷，按照相关法律条款，西安陕西中国旅行社不予受理。

友情提示:请在报名组团社购买人身意外伤害险

二、有效身份证件：游客出发时必须携带有效身份证件和相关旅游合同，如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住、乘机等手续造成的损失，游客自行承担责任。

三、甲方签订合同的代表必须征得合同内所有游客的同意，方可代表甲方与西安陕西中国旅行社签订合同，合同变更的相关事宜也必须由合同签订人携带合同到西安陕西中国旅行社进行变更。

如信息不符，西安陕西中国旅行社有权拒绝接待，由此造成的西安陕西中国旅行社的经济损失由游客承担。

四、健康说明：山东暑期气候炎热，紫外线照射强烈，雨水充沛，请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽及雨伞。同时配备清热、解毒的药或冲剂。

游客在充分了解海滨实际情况的前提下，确认自身条件能够适应完成旅游活动，如需随时费用药物的，请随声携带并带足用量。

五、因个人隐瞒既有病史和身体残障在旅游山东全景海边旅游团中引起的疾病进一步发作和伤亡，西安陕西中国旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。

西安陕西中国旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在西安陕西中国旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和海滨当地实际情况的前提下，并征得专业医生的同意。

1、报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；

出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》。

2、游客出现急症请主动通知工作人员，西安陕西中国旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗并不承担相应的医疗费用。

3、有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。

4、确认自身条件能够适应完成旅游活动，如需随时费用药物的，请随声携带并带足用量。

六、安全防范：西安陕西中国旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，西安陕西中国旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本山东全景海边旅游团中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。

七、旅游保险说明：西安陕西中国旅行社已经购买了责任险，旅游者报名时可要求西安陕西中国旅行社代买或自行购买旅游意外险，发生意外伤害时，以保险公司保单约定责任的赔付额为最终赔付，西安陕西中国旅行社不再进行赔偿。

游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均由游客自理，一切后果均自担，西安陕西中国旅行社及保险公司均不承担责任。

因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，西安陕西中国旅行社给予协助。

游客在旅游活动中，发生意外伤害时，西安陕西中国旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险西安陕西中国旅行社不承担责任。

治疗结束后，西安陕西中国旅行社出具证明协助游客办理保险赔付的相关手续。

八、必须严格遵守山东全景海边旅游团内景点安排的游玩时间！山东全景海边旅游团先后顺序在实际山东全景海边旅游团中可能会调整，但景点不减少。

九、夜间或自由活动期间宜结伴同行并告之导游，记好导游电话备用。注意安全，保管好个人财物，贵重物品请放置酒店保险箱保管或到酒店前台免费寄存，自己下榻的酒店的名称位置也要记牢，不要随便相信陌生人，特别三轮摩托车，天下没有免费的午餐。

十、特殊情况解约：因旅游山东全景海边旅游团涉及的国家地区发生社会动荡、恐怖活动、重大污染性疫情、自然灾害等可能严重危害及旅游者的人身安全的情况，且双方未能协商变更合同的，均可在行前通知对方解约，旅游费用在扣除实际发生的费用返还旅游者。

十一、人身财产安全提示：

1、注意饮食卫生：提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品及饮料，旅游者自行在外用餐时，注意环境卫生，在当地尽量少在路边小摊用餐。

2、做好个人防护：如旅途涉及热带、高原、海滨、草原等特殊气候、地理条件，应采取必要的防护措施，充分了解目的地情况，备好相应的服装鞋、帽，做好防晒、防蚊虫、放高原反应等工作。晕车的旅游者，备好有效药物，旅途中有不良反应及时说明。

3、注意人身安全：请在自己能够控制风险的范围内活动，切记单独行动，注意人身安全，旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关的帮助。

4、慎选自选活动：根据自身情况选择能够控制风险的自选项目，如有心脏病、高血压、恐高症等勿选择刺激性或高风险活动，潜水/跳伞/攀岩/蹦极/骑马/热气球/快艇等高空、高速、水上、水下高风险活动，更具危险性，请充分了解活动知识，服从指挥，建议另购特定保险。

5、防范水上风险：水上山东全景海边旅游团或活动时，应加倍注意安全，不可擅自下水或单独前往深水区或危险水域，应听从指挥和合理的劝阻。

6、遵守交通规则：通过马路时走人行横道或地下通道，行车途中系好安全带，并不要随意在车内走动，老人和儿童要有成年陪护，以防不确定危险，车辆在颠簸路段过程中不要离开座位和饮食，，以免发生呛水或卡咽危险。

7、保管好贵重物品：贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放在交运行李、酒店房间或旅游巴士上，随身携带财务稳妥安置，不要离开自己的视线范围，山东全景海边旅游团、拍照、散步、购物时，随时注意和检查谨防被盗遗失。

8、保持通信畅通：请保持手机号码与预留在西安陕西中国旅行社的一致，保持畅通有效，并注意将手机随身携带以备紧急联系，由于旅游者提供的手机号码与预留西安陕西中国旅行社的不一致，导致无法正常联系的，造成的后果由旅游者承担。

9、理性购物消费：购物时注意商品质量及价格，并向商家索取正式发票。

十二、第三方责任告知：

1、西安陕西中国旅行社对航班因运力，天气等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此情况，西安陕西中国旅行社将尽力跟航空公司协调，按排好客人，避免损失扩大，但不承担因航班延误或台风船无法开航所产生的一切费用。此费用由客人自行承担。

2、个人消费：非西安陕西中国旅行社山东全景海边旅游团安排的购物点、娱乐等项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，西安陕西中国旅行社概不负责。

3、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。如无意购买请不要与小商小贩讲价还价，一旦讲好价格而不购买的话容易与当地居民产生矛盾；出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家应相互体谅，互相帮助。

三、风险须知及安全提示书

如在山东全景海边旅游团中对西安陕西中国旅行社的服务及接待标准有异议，请拨打质量监督电话，因取证不便，有争议尽量在当地解决。

如旅游期间在当地解决不了的争议，可在当地备案；

提醒各位游客：旅游投诉的有效时间为自当地备案后团队返回出发地起30天内有效。旅游者在当地山东全景海边旅游团山东全景海边旅游团中所签的证明，确认书等其他书面性的文件与本协议具有同等效力；

本旅游协议一式两份，双方各执一份，与旅游合同具有同等效力。

购物店：竹炭生活馆，海产品批发市场，深海鱼渔，旅顺土特产店（购物加点一切随客意，决不强制，但是须每个店待足50分钟）

“客人在出团报名前，需要签旅游合同附件，补充协议方可履行”！（部分景区或酒店内设有购物场所，属于其自行商业行为）；

导游在山东全景海边旅游团上，可推自费景点，加点随客意，决不强制！！！

山东全景海边旅游团主题亮点：

真正的美景在途中：慧眼赏风景，心中留感动。让旅游真正变成度假！！！

醉美大乳山 海滩赏日落 独特的住宿方式——住崂山渔家、乳山小木屋，商务快捷酒店

感受渔家小院的清秀与宁静，赶潮拾贝，游水嘻戏,零距离的贴近大海

漫游半岛地区最大的陆连岛—大乳山。枕涛入眠。放松惬意，放下喧嚣与浮华，尽情的发呆…..

贴心赠送：每人每天1瓶矿泉水

西安陕西中国旅行社24小时全程售后服务，029-89396800